Onlangs een dekbedovertrek van 90 euro besteld bij Essenza. Ervan uitgaande dat de juiste maat geleverd was hebben wij het dekbed eerst gewassen om er daarna achter te komen dat deze niet past. Met Essenza gebeld, maar zij nemen het product niet terug en komen ons op geen enkele manier tegemoet. Wat ons betreft geen fijne ervaring met dit bedrijf.
Reactie ESSENZA HOME:
Hartelijk dank voor je review.
Naar aanleiding van ons telefonisch gesprek vinden we het jammer dat je het zo hebt ervaren. We kunnen helaas het overtrek niet vervangen omdat we de maat hebben geleverd die besteld is en het overtrek al gewassen is.
In ieder geval onze excuses voor het ongemak!