De levering ging prima maar ik heb het pakket geretourneerd en nu na 1,5 week nog steeds het bedrag nog niet retour op mijn rekening. Dit duurt wel erg lang.
Reactie ESSENZA HOME:
Hartelijk dank voor je review.
Ik zie dat je retour inmiddels is verwerkt en vandaag word terug gestort.
Bij retourzendingen hanteert ESSENZA HOME een doorlooptijd van maximaal 14 dagen. De ervaring leert dat dit in de praktijk sneller gaat. Als wij je retour hebben verwerkt, wordt het verschuldigde bedrag binnen 1 tot maximaal 3 dagen teruggestort op de manier zoals je de order betaald hebt of het bedrag wordt bij Afterpay in mindering gebracht.