Prima op tijd bezorgd was te groot. Terug gestuurd 8-1-2021 nu 18-1-2021 nog niet mijn geld terug. Hopelijk lukt dat binnen kort.
Reactie ESSENZA HOME:
Hartelijk dank voor je review!
Bij retourzendingen hanteert ESSENZA HOME een doorlooptijd van maximaal 14 dagen na ontvangst van je retourzending. De ervaring leert dat dit in de praktijk sneller gaat. Aangezien het momenteel erg druk is, kan het zijn dat er momenteel enige vertraging is en het dus wat langer duurt dan normaal.
Als wij je retour hebben verwerkt, wordt het verschuldigde bedrag binnen 1 tot maximaal 3 dagen teruggestort op de manier zoals je de order betaald hebt of het bedrag wordt bij Afterpay in mindering gebracht.
Duurt het langer dan 14 dagen voordat het geld op je rekening staat, neem dan even contact met ons op. Dan zullen we dit zo snel mogelijk recht zetten.