Heel slecht! Levering van pakket niet op adres gecontroleerd, gewoon weggestuurd en niet naar omgekeken! Ook slechte ervaring met after sales, geen after sales eigenlijk! Heb pakket nog steeds niet ontvangen en ik weet niet waar het is, wil mn geld snel terug, waardeloos bedrijf! Maarten
Reactie ESSENZA HOME:
Hartelijk dank voor je bericht.
De combinatie van postcode en straat die is opgegeven kwam inderdaad helaas niet overeen, PostNL had wel aangegeven het pakket te hebben bezorgt op de niet bestaande combinatie van postcode en straat, maar het bleek dat de order retour is gestuurd naar ons. De retour is inmiddels verwerkt het het bedrag is netjes terug gestort.
We vinden het ook jammer dat we dit niet hebben kunnen voorkomen. Onze excuses hiervoor.