Heel slecht. Woensdagochtend besteld. Nog niets in huis. Vrijdag meerdere keren gebeld werd niet opgepakt. Gemaild, nog een keer gebeld. Kreeg antwoord dat er iets niet goed gegaan was en dat hij er handmatig ingezet was. Inmiddels maandag en vervolgens nog niet eens een track en tracé
Reactie ESSENZA HOME:
Beste Charlotte,
Bedankt voor het achterlaten van de review.
Wat vinden het ontzettend vervelend dat het niet juist is verlopen met je bestelling, dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses voor het ongemak! We hopen dat de bestelling inmiddels wel goed is aangekomen. Aan de hand van de review heb ik hierover contact met je opgenomen en een passende oplossing geboden. Mochten de artikelen toch niet naar wens zijn, dan mag je het uiteraard volgens de voorwaarden gratis retourneren en zal het bedrag na ontvangst en verwerking teruggestort worden zoals je betaald had.
Ik hoop je hierbij voldoende geïnformeerd te hebben.
Een fijne dag toegewenst!
Vriendelijke groeten,
ESSENZA HOME