Slecht, Na een probleem met het behang contact opgenomen. Eerst een week aan het lijntje gehouden en als het er op aankomt bieden ze geen enkele hulp omdat er in hun "expertise" geen probleem was met het behang ondanks bewijs adhv foto's!
Heel slechte service, totaal niet hulpvaardig.
Reactie ESTAhome:
Goedemorgen Melissa,
Op 3 september heb je ons doorgegeven dat je een klacht had op je bestelde behang. Onze kwaliteitsafdeling heeft een plakproef gedaan waar wij op 5 september bij je op terugkomen.
Het behang heeft een patroon dat om de 53 centimeter herhaalt. Het visgraatpatroon bevindt zich op 26,5 centimeter. Zodra je het juiste visgraatstreepje hebt gevonden, zal het patroon goed aansluiten.
Zoals wij je hebben laten weten mag je de rollen welke nog in de verpakking zitten en onbeschadigd zijn binnen 30 dagen naar ons retourneren.
Met vriendelijke groet,
ESTAhome