Het kledingstuk was kappot geleverd. Hier contact over gehad met de klantenservice en ben super geholpen! Een gratis retourlabel ontvangen en kreeg een nieuwe opgestuurd.
Reactie Esuals:
Hi Maud,
Super fijn om te horen dat je zo tevreden was met de oplossing. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat een artikel defect bij de klant binnenkomt en gelukkig gebeurt dit zelden. Als klant zijnde is het wel goed in dit soort gevallen contact op te nemen. Wij kijken namelijk altijd samen met de klant naar een oplossing. Bedankt voor het delen van jouw ervaring en hopelijk tot een volgende keer.
Liefs, Quinty Team Esuals