Bestelling werd snel geleverd.
Helaas klopte de maat van het shirt niet. In de beschrijving stond S/M. Ik was bang dat het te groot zou zijn, omdat ik normaliter XS heb. Shirt viel echter veel kleiner uit. Zelfs te klein!
Bij bestellen van het shirt €4,99 extra aan verzendkosten betaald op een shirt van € 24,99.
Er zat geen retouretiket in de verpakking. Dit moest je los kopen via een link. Het retourneren kostte uiteindelijk ook weer €8,58 en het was moeilijk om de link te vinden.
Al met al teveel verzendkosten, waardoor ik hier niets meer zal bestellen.
Reactie Esuals:
Hi Janine,
Na het lezen van jouw recensie hebben wij jou direct gecontacteerd, helaas was er nog geen eerder contact geweest waardoor wij jou ook niet eerder hadden kunnen helpen. Wij hebben jou direct benadert maar helaas nadat wij met jou mee wilden kijken voor een oplossing krijgen wij geen reactie meer. Erg jammer gezien wij ten allen tijden met de klant mee kijken naar een passende oplossing bij een klacht over haar order. Wij hopen alsnog in contact met je te komen zodat dit netjes kan worden opgelost. Desondanks wens ik je een heel fijn weekend.
Liefs, Quinty Team Esuals