Correct geleverd alleen word de bezorging maar 1 keer gedaan . Dus als je niet thuis bent werd in mijn geval het pakket 10 kilometer verder geleverd op een DPD punt
Reactie ESVShop.nl:
Beste meneer van Gaal,
Hartelijk dank voor uw reactie. Ik ben blij dat u hierover contact opneemt.
Normaal gesproken zal DPD een pakket bij de buren afleveren of weer mee terug nemen op het moment dat u niet thuis bent. Wanneer het pakket mee terug wordt genomen, zullen ze de dag erna nogmaals proberen om het pakket af te leveren. Waarom dit bij u niet gebeurd is, durf ik niet te zeggen. Wij hebben namelijk geen invloed op de manier waarop DPD bezorgt. Zoals er bij u bezorgd is, is in ieder geval niet de gebruikelijke gang van zaken.
Ik zal uw feedback in ieder geval doorgeven aan DPD, zodat dit de volgende keer hopelijk niet meer gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Namens Team ESVSHOP.nl