Europa Parket

Met parketteur een eiken visgraat vloer uitgezocht bij Europaparket in Barneveld die daar in de showroom lag.
Na een maand kwam het parket en ik vond deze zeer donker in vergelijk met de foto’s die ik had gemaakt maar de parketteur gaf aan dat ik deze had besteld en dat de kleur nog wat lichter zou worden. Daar het een design kleur was en ik dit klaarblijkelijk had besteld, heeft de parketteur de vloer gelegd.
Na twee maanden zie ik de vloer niet lichter worden en ben ik met een restant stukje naar Barneveld gereden ter vergelijk; het blijkt dat echt een hele andere kleur. Ik heb hem gevraagd naar een oplossing omdat ik dit niet heb besteld. Ik werd naar de parketteur doorverwezen.
Deze heeft contact gezocht met Europarket maar in hun reactie geven zij aan dat het een levend product is en dat de kleur 30-40% kan afwijken en dat ik de vloer een jaar de tijd moet geven om op te lichten. Ik had eerder moeten reageren…
Aan de ene kant werd me verteld dat dit is wat ik had besteld en dat het lichter zou worden, en aan de andere kant nu ik ze heb geconfronteerd met het kleurverschil, moet ik een jaar wachten en dan indien nodig mag ik zelf gaan schuren en opnieuw kleuren.

Deze zaak zal ik indien nodig juridisch oppakken want een design vloer kopen met bijbehorend prijsplaatje en dan zo afgepoeierd worden, vind ik onacceptabel.
Mensen maken fouten maar dan los je het op, maar schuif het niet af of op de lange baan.

Na lang sparen is dit een enorme teleurstelling en de kleur past niet bij mijn meubels, etc.
Het laatste is hier nog niet over gezegd.