Expert

Het ontbreekt het personeel aan productkennis (in mijn geval over een Ereader en een powerbank). Als ik vraag hoelang de garantie is, moet ik dat maar opzoeken op de website van kobo. Ook is niet duidelijk of ik een aparte oplader moet kopen. “Hier is een snoertje!” Op mijn vraag hoe snel de powerbank een telefoon oplaadt zeggen twee medewerkers dat hij 18000 mA is dus dat je er de telefoon 3-4 keer kunt opladen. Als ik zeg dat dat niet mijn vraag is en naar de specificaties vraag, kunnen ze me die niet geven. “Hier staat fast ”.