Expert

Rampzalige service bij dramatisch slecht product (AEG). Mijn wasmachine ging binnen 15 maanden na aanschaf kapot. Na duidelijke klachtomschrijving (elektronische storing volgens foutcode op apparaat) moest ik van Expert Purmerend eerst het vuile waswater uit de machine laten lopen om te concluderen dat ik de juiste diagnose al gesteld had. Vervolgens werd zonder overleg een afspraak met AEG ‘service’ ingepland. Na eerst een toezegging om het apparaat op te halen niet te zijn nagekomen, kwam AEG ‘service’ op afgesproken moment niet opdagen. Nu wordt opnieuw zonder overleg een afspraak ingepland. Volledig kansloos. Mijn advies: koop geen AEG, zeker niet bij Expert. Er is simpelweg geen wil om een oplossing te bieden.