Het bestelproces en de levering verlopen prima.
Sterke punten
Er wordt redelijk snel geleverd en de tracking info is duidelijk.
Opmerkingen en/of tips
Het sturen van een aankoopbevestiging per email komt toch vriendelijke over. Ook wanneer er, zoals in mijn geval, een artikel ineens niet leverbaar blijkt, is een mededeling per email prettig.
Nu was het een verrassing bij het uitpakken van de zending en moest ik zelf op zoek gaan in de bankgegevens om erachter te komen dat dit artikel kennelijk niet vergeten was omdat het aankoopbedrag was teruggestort.
Reactie Expresswear.nl:
Bedankt voor de uitgebreide review.
Wij hebben dit even nagekeken en ik zie dat er meerdere mails naar u verstuurd zijn. Als eerste een bevestiging van uw bestelling op 9 augustus om 07:54 uur. Daarnaast hebben we op dezelfde dag om 14:18 uur een mail verstuurd met het bericht dat de spencer helaas niet meer leverbaar was. Vervolgens hebben we om 14:20 uur een verzendbevestiging mét track en trace verstuurd. Dit allemaal naar het e-mailadres welke u ook heeft ingevuld bij het schrijven van deze review.