Bijna 1 jaar geleden heb ik online een boek over mijn overleden vader laten drukken. Mooi gedrukt en snel geleverd. Tot zover niets echt bijzonder. Helaas braken er vorige week een aantal pagina's uit het boek. Je weet maar nooit dacht ik, toch maar even gebeld met dit verhaal. En dan, zie je de kwaliteit van een organisatie: hele snelle reactie op het gesprek: dat zou niet mogen gebeuren, foto gestuurd en een dag later kreeg ik per mail bericht dat een nieuw exemplaar gedrukt zou worden. Dat exemplaar viel gisteren op de mat. Helemaal goed gedrukt en mooi gebonden. Dat noem ik onderscheidend vermogen; niet ingewikkeld met lastige procedures maar bereikbaar, oplossingsgericht en snel de klant helpen. Samenvattend; ik ben een erg blije klant en raad deze club van harte aan!
Sterke punten
Hele goede helpdesk
oplossingsgericht
Goed product
Verbeterpunten of tips
Geen