Als ik terugkijk op het laatste proces tot uitgave van m'n 6e bestelling bij EZ book ontstaat er wederom grote tevredenheid. Er wordt ondersteuning geboden wanneer je dat nodig hebt en door haar alertheid van Heleen heeft zij een ernstig probleem voorkomen. Klasse en zeer aanbevelenswaardig!
Sterke punten
Korte en bondige informatie.
Verbeterpunten of tips
Een receptioniste zou soms iets creatiever kunnen zijn in haar manier van reageren.