Reviews

Faircab

8.9 / 10
679 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Offerte
8/10
Deskundigheid
6/10
Resultaat
6/10
Advies
6/10
Medewerkers
8/10
Nazorg
6/10
Communicatie
4/10

Anoniem

6/10

Na een super rit naar schiphol, viel de terugreis een week later erg tegen. De chauffeur was 45 min verlaat. Dit werd netjes aangekondigd, maar uiteindelijk sta je dus wel om half 4 in de ochtend te wachten en dan is 45 min erg lang. Daarnaast gaf de chauffeur aan dat hij net iemand had afgezet op schiphol. Dit gaf het idee dat de planning niet echt goed was gegaan, je kan immers moeilijk iemand ook bijna een uur te láát afzetten op schiphol... Ook konden we niemand telefonisch bereiken! We ontvingen netjes een bericht over het verlaten van de chauffeur en tevens werden we netjes gebeld. Vervolgens kregen we bij zowel de aangegeven chauffeur, het tel nr waarmee we waren gebeld als het tel nr van het bedrijf zelf de voicemail. Jammer. Ook stonden we 'verkeerd'. We stonden bij aankomst ipv vertrek. Dit was ons van te voren niet verteld.

Sterke punten

Op de heenweg zéér tevreden! Terugweg viel door vertraging tegen.

Verbeterpunten of tips

Bereikbaar zijn.
Afhaalpunt beter communiceren! Geen probleem om opgehaald te worden bij de vertrekhal. Maar handig om dat te weten van te voren ...
Gevoel dat planning niet klopte ('onze' chauffeur soms uitgevallen???)


Score voor Faircab: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Afgenomen dienst: Reis schiphol