Over de monteurs altijd tevreden , afspraken maken is lastig ivm dat je altijd moet terug bellen. Dat jullie een datum aangeven is niet zo klantvriendelijk.
Dat jullie geen tijd aan kunnen geven wanneer men precies komt is heel erg vervelend
Sterke punten
Wederom de monteurs
Reactie Feenstra montage van ketels:
Afspraken worden enkel in dagdelen ingepland. Dit heeft te maken met het volgende.
Onze monteurs hebben per dag een bepaald aantal afspraken, zowel voor onderhoud als voor storingen. Monteurs weten gemiddeld de duur voor onderhoud, echter dit is niet het geval voor storingen. Vooraf weten monteurs niet hoe lang het duurt voordat een storing is verholpen. Daarnaast kan de monteur tussendoor worden opgeroepen voor spoedopdrachten/calamiteiten. Rekening houdend met het geheel, plant Feenstra afspraken in per dagdeel.
Onze excuses als dit enige ongemakken met zich meebrengt.