De ervaring met de monteur welke de ketel vervangen heeft is goed. De monteur werkte snel. Door een collega-monteur was enige weken geleden gezegd dat wij rekening moesten houden met een hele dag werk. De ketel was vervangen binnen 3 uur. Dit is positief, wel met de opmerking dat ik een hele dag vrij hiervoor genomen had.
Sterke punten
Afgespraken zijn nagekomen