Wij zijn al jaren zeer tevreden klanten van Feenstra en willen graag verder met dit bedrijf. De meeste problemen hebben zij steeds kunnen oplossen op één na. Dat is dat sinds de grote verbouwing in 1998 niet alle radiatoren in onze woning meer warm te krijgen zijn, met name die aan de andere kant van het huis, dus het verste van de ketel en de huiskamer met thermostaat verwijderd. Dit probleem zou volgens monteur Marcel (een werknemer met een uitstekende dienstverlenende klantvriendelijke en klantgerichte instelling) kunnen worden opgelost met onze nieuw geplaatste Vaillant ketel. Helaas is die verwachting nog niet uitgekomen en dus zal er verder gezocht moeten worden naar een definitieve oplossing. Wij zullen hiertoe na de jaarwisseling weer in contact treden met Feenstra.
Sterke punten
Het hoge niveau van dienstverlening, de klantvriendelijke en klantgerichte instelling van de monteurs, de betrouwbaarheid van de werkuitvoering en het niet overdreven hoge (en dus redelijke) prijsniveau.