Ik heb vele jaren een onderhoudsabonnement gehad bij Feenstra voor mijn cv-ketel en warmtepompboiler. Het onderhoud aan de cv-ketel is altijd prima verlopen, kundige monteurs en goede telefonische bereikbaarheid. Het heeft echter jaren geduurd voor er daadwerkelijk onderhoud werd gepleegd aan de warmtepompboiler want deze zou zogenaamd onderhoudsvrij zijn, maar ook hier moet de filter worden gereinigd etc. En ook zat er meestal 15 maanden tussen de onderhoudsbeurten ipv 12 en mijn grootste probleem is dat er met een bedrag per maand wordt geadverteerd maar er wordt per 3 maanden geïncasseerd. En dit zonder korting op de premie, dit is misleidend. Ook kreeg ik nooit een echt contract, alleen een briefkaart waar ik een vinkje op moest zetten met handtekening en bankrekening. Dan worden je rechten en plichten niet duidelijk genoeg.
Sterke punten
Grote organisatie en veel kundige monteurs in dienst. Hierdoor is er altijd op korte termijn een monteur bereikbaar en men is punctueel.