De aanvraag via de website lijkt op een definitieve aanvraag, maar wordt door Feenstra behandeld als een offerteaanvraag, want vervolgens moet je opnieuw allerlei informatie verschaffen. Bovendien is veel te traag gereageerd op mijn aanvraag en moest ik zelf na 3 weken vragen waar hun reactie bleef. Daarna kreeg ik de offerte, maar bleek dat ik een permanente internetverbinding moest hebben. Dat kostte even tijd, en ik heb ook een medewerker die mij belde dat verteld. Toen ik na ca 4 weken alles geregeld had en de offerte wilde accepteren, bleek die al uit het systeem gegooid te zijn. Al met al was dit deel van de procedure gewoon een zootje aan de kant van Feenstra, een dike onvoldoende dus. De afspraak voor de montage en de montage zelf verliepen wel vlot en volgens afspraak, dus daarvoor een dikke voldoende.
Sterke punten
Nee, geen eruit springende sterke punten, hooguit deels dus (zie hiervoor) op niveau, maar niet meer dan dat.