Opvallende miscommunicatie bij Feenstra. Op mijn antwoordapparaat stond een bericht dat de afspraak op 20 oktober jl. niet door kon gaan. Toch stond op dezelfde dag een monteur van Feenstra voor de deur met de nieuwe ketel; gelukkig dat ik thuis was!
Ook kreeg ik een aanmaning van Feenstra Debiteurenbeheer dat ik 16,17 Euro niet betaald had. Op mijn e-mail waarin ik schreef dat dit bedrag bij mijn vorige servicebeurten hoorde die niet meer plaatsvonden, dat afgesproken was dat de ketel vernieuwd werd, kreeg ik geen leesbevestiging noch antwoord.
Sterke punten
Over de ketel ben ik tevreden en ook over de monteur die hem bij mij plaatste.