Ik heb al een tijdje een lekkage bij de ketel. Toen ik daar over belde is eerst een servicemonteur gekomen, maar die kan niks maken bleek. Dus die was voor niks gekomen. Terwijl ik had aangegeven dat er een monteur moest komen. Wel een factuur ontvangen uiteraard. Daarover een klacht ingediend een aantal weken geleden, maar helaas niks van gehoord.
Toen is er iemand gekomen voor reparatie. Ik moest daarvoor zelf achter de afspraak aan bellen (ik zou gebeld worden, maar niks gehoord). Inmiddels wat storingen gehad na deze reparatie. Gisteren weer iemand langs geweest en die heeft helaas niks kunnen maken. Sensor kapot wordt gezegd. Volgens mij is het gewoon vuil in de sensor, dat is vaker een probleem bij het type ketel. Zeker gezien de ketel het af en toe wel doet.
De klantenservice aan de lijn erg is vriendelijk en meestal ook goed. De monteurs zijn alleraardigst, maar ik heb niet het idee dat ze voldoende kundig zijn als het probleem niet standaard. Hierdoor gaat er veel tijd en energie verloren. En ik maar betalen......
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
