Feenstra onderhoud en service

Er was mij aangegeven dat ik in de ochtend een monteur kon verwachten tussen 8 en 12.30.
Om 12.30 werd ik gebeld dat er een fout was gemaakt in de planning en ik nu een monteur kon verwachten tussen 15 en 17 uur.
Om 16 uur kwam monteur. Aangeven dat ik blij was dat hij er was. Vervolgens vraagt de man naar storingscode, deze weet ik niet meer. Ik kan hem wel historie, achtergrond en huidige klachten melden.
De man blijft aangeven dat hij alleen met storingscode kan werken en behandeld mij als nitwit. Oorzaak en gevolg denken lijkt bij hem niet te passen zonder code.
Bij onderdruk zal hoogstwaarschijnlijk code voor onderdruk komen, maar niet waar deze wordt veroorzaakt....
Hij staat te verkondigen wat ik verkeerd heb gedaan en moet doen. Geen een van zijn collega's in voorgaande jaren heeft dit ooit op deze wijze gedaan en ik heb diverse instructies uit verleden opgevolgd.
De meest bijzondere tip van de huidige monteur was vulslang van te voren vol laten lopen met water en dan aankoppelen. Wellicht goed om hierbij te vermelden dat aankoppelen in ons geval niet makkelijk gaat en er twee stekkerdozen nog geen 20 cm daarnaast liggen.
Ik heb bij hem aangeven dat ik het een onprettige ervaring vond zoals hij mij behandelde en dat ik hem dat wel terug wilde geven.

Tot slot misschien goed te melden dat ik dit niet met andere onderhoudsmonteurs heb gehad en ook niet met andere bedrijven.