Feenstra onderhoud en service

Wij hebben gisteren, 1/3, voor de tweede keer een monteur van Feenstra op bezoek gehad vanwege een probleem met de verwarming. Deze was blijkbaar kundiger dan de monteur die 1 1/2 week geleden bij ons was en aangaf dat het niet aan de ketel lag en dat ik contact moest zoeken met een loodgieter. Ik heb idd een loodgieter gebeld en nadat die mij een aantal testjes liet doen was zijn advies om wederom contact op te nemen met Feenstra omdat het volgens hem wel aan de ketel lag.
De monteur gisteren had onze klacht binnen 10 minuten verholpen en onze verwarming werkt weer prima. 100 punten voor Feenstra dus, we zijn erg tevreden.

Tijdens het eerst bezoek van Feenstra zijn we dus niet geholpen maar ik diende wel 166 euro af te rekenen omdat er handelingen waren verricht die niet bij de ketel hoorden waaronder onder andere het ontluchten. We hadden duidelijk aangegeven dat we dit zelf al gedaan hadden.
De eerlijkheid gebiedt me te zeggen dat er gisteren geen kosten in rekening zijn gebracht.

Ik vraag me nu nog wel af of hetgeen we betaald hebben ook het bedrag zou zijn als onze ketel gelijk op de goede manier zou zijn afgehandeld en gerepareerd zoals dit gisteren is gebeurd.