Reviews

8 / 10
7392 beoordelingen
Schrijf beoordeling

83% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Aononiem

2/10

Feenstra doet bij voorbaat geen AGPO onderhoud, toch inspectie plannen en 75e incasseren

Bij aanmelding voor een inspectie heb ik al toestelinformatie merk, model, jaar opgegeven.
Monteur wist bij binnenkomst al te vertellen dat ze de ketel niet in onderhoud zouden nemen omdat het onder andere een te oude AGPO ketel is.
Ik vroeg hem daarop waarom ze dat dan niet hebben aangegeven, dan hoefden ze niet langs te komen.
De monteur antwoordde: ja, maar 'we wilden toch een kijkje nemen'.

En nu ruim een maand later zijn ze brutaal genoeg om gewoon de 75 euro te incasseren. Werkelijk een smerige manier van zaken doen.
Dit is misleiding en grenst aan oplichting.
Als je per se langs wilt komen terwijl je weet dat het merk (Agpo) niet in onderhoud wordt genomen, laat dit dan even weten en breng dan geen kosten in rekening bij de klant.
Klantenservice onbereikbaar. Afdeling inspectie reageert niet op mail.
Kortom, bij twijfel, niet aanmelden bij Feenstra.


Score voor Feenstra onderhoud en service: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Aangekocht product: