Positief!
Verbeterpunten of tips
Op de site duidelijk de gebruikelijke levertijd vermelden. Ik vond alleen de ontbindende voorwaarde als er niet binnen 30 dagen werd geleverd. Goed, maar dat suggereert dat er lange levertijden zijn.
Sterke punten
Ik werd meteen gebeld dat ballonnen die ik besteld had niet meer leverbaar waren. Na erg klantvriendelijk overleg kreeg ik 2 alternatieven toegestuurd, zonder extra kosten. Top!
Reactie Feestartikelenshop.com:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw review!
Bij het bestellen kunt u de levertijd lezen bij punt 7, maar ook bij punt 3 in de voorwaarden.
Wij versturen indien de artikelen op voorraad zijn altijd direct. Als u in het weekend een bestelling plaatst bezorgd post.nl deze normaal gesproken op dinsdag. Buiten het weekend om meestal de volgende dag. Helaas zijn wij van hen afhankelijk en komt het wel eens voor dat uw pakket later wordt bezorgd. Daarom zijn wij bewust voorzichtig met beloftes over de levertijd.
Met vriendelijke groet,
Het team van feestartikelenshop.com