Slecht
Sterke punten
Assortiment is ok
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg een gebruikt slot zonder verpakking. Dit is niet ok. Ver olgens moet ik verzendkosten betalen voor de retour zending. Dit is ook niet ok.
Reactie Fietsslot.nl:
We vinden het vervelend als een klant ontevreden is.
Belangrijk vind ik om te vermelden dat wij uiteraard geen gebruikte spullen opsturen naar klanten, natuurlijk niet!
Bij het bewuste product op de site hebben we expliciet aangegeven hoe het product verstuurd zal worden (zelfs met foto en al). En dat is in dit geval een ringslot zonder verpakking of blister. De ringsloten worden in een losse doos verstuurd naar de klant.
De klant heeft ons verder niet gebeld of gemaild en het slot direct zelf teruggestuurd.