Ondanks het in overleg plannen van een afspraak voor de aankoop van een fiets, was de verkoper alleen en moest meerdere klanten te woord staan.
Er was geen materiaal om de hoogte van de zadels aan te passen voor een beter passende fietshoogte voor proefritten.
Bij aflevering fiets, ontbrak documentatie van de fiets. De uitleg 'm.b.t. gebruik accu, is afkomstig van Puch. Niet het merk van de aangekochte fiets.
Sterke punten
Ruim aanbod ... ruimte om testrit te maken... als je een passende fiets vindt
Verbeterpunten of tips
Als een afspraak wordt gepland, zorg er dan voor dat je tijd hebt om je klanten te woord te staan.