Ik werd keurig behandeld en netjes terug gebeld.
Ook toen ik niet aanwezig was kreeg ik netjes een mail.
Bij het bellen voor wat vragen werd ik keurig behandeld en wist de persoon in kwestie mij te helpen.
Sterke- / verbeterpunten en/of tips?
De correspondentie kwam van verschillende afzenders.
Ze waren wel correct maar geeft geen gevoel van persoonlijke aanpak.
Reactie FinancialLease.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie.
De reden dat u van meerdere personen correspondentie ontvangen heeft is dat wij meerdere afdelingen hebben. Uw aanvraag komt binnen op de invoerafdeling. Na invoer gaat deze naar de acceptatieafdeling en vervolgens naar de afdeling contractopmaak, welke ook de uitbetaling en de bevestiging hiervan verzorgt.
Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe auto en hopen dat wij u in de toekomst weer van dienst kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Financial Lease Nederland B.V.