Snelle afhandeling van de aanvraag. Er wordt gedaan wat er gezegd word. Kortom een gelukkige en tevreden ondernemer.
Sterke- / verbeterpunten en/of tips?
Geen idee wat er nog verder geoptimaliseerd kan worden. Wellicht meer online doen. Dit bijvoorbeeld in een nieuwe klanten portaal. Uploaden van rijbewijs en bankpas kan dan eenvoudiger dan inscannen en emailen. Tevens zijn documenten dan altijd optijd en kan het misschien nog wel efficiënter werken.