Niet servicegericht!
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Klantenservice is belachelijk. Ik heb een loopband aangeschaft en helaas door de rubberen ‘pootjes’ heb ik blijvende schade aan mijn houten vloer. Ik heb ze gemaild of ze een oplossing hadden en ik kreeg een link naar een beschermingsmat voor €50,-. Ik vroeg of ze deze mat kosteloos wilden opsturen omdat het kwaad al geschiedt is (de vlekken krijg ik er immers niet meer uit, waarop ze maar blijven zeggen dat ze dat niet kunnen doen). Ik vind het krom dat je als klant nadat je blijvende schade door het apparaat hebt, ook nog eens een flink bedrag moet uitgeven aan een beschermingsmat. Wat ze ook niet als ‘must’ aanraden voordat je de loopband besteld.