Fixje is over het algemeen een goede professionele webshop.Zijn ook wat min punten , jullie zijn moeilijk te bereiken,contact leggen gaat moeizaam, verder valt mij op dat je er niet op kan rekenen dat je je bestelling, de volgende dag binnen kan zijn maar dat deze er een paar dagen overdoet, had laatst een bestelling gedaan op zondagavond maar kreeg deze pas donderdag binnen wat bij andere webshops sneller gaat, als je snel iets nodig heb , kies ik liever een André webshop
Reactie Fixje:
Beste Ton,
Het is opmerkelijk dat je aangeeft dat we moeilijk te bereiken zijn. Wij zijn namelijk van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 tot 17.30 uur via zowel de chat als de telefoon, zoals vermeld op onze website. Daarnaast streven we ernaar om alle inkomende e-mails doorgaans binnen 1 werkdag te beantwoorden.
Wat betreft je bestelling van afgelopen zondag: deze is op maandag verzonden en zou normaal gesproken op dinsdag moeten zijn bezorgd. Helaas zien we dat de bezorgdiensten momenteel erg druk zijn, wat resulteert in vertragingen voor een klein deel van de zendingen. Deze vertragingen doen zich vooral voor bij brievenbuszendingen zonder track & trace. Voor een snellere levering raden we aan om, indien haast geboden is, te kiezen voor een bestelling met track & trace.
Met vriendelijke groet,
Team Fixje