Ik kreeg een toestel opgestuurd dat defect was. Om dit te retourneren, moest ik eerst de verzendkosten zelf betalen. Deze kreeg ik relatief snel terugbetaald aan de hand van het verzendbewijs. Maar ondertussen wacht ik wel al 3 weken op de terugbetaling van het toestel zelf.
Reactie Fixje:
Beste Tine,
Dank voor je feedback. Door een fout in de verwerking van de retour was het bedrag nog niet overgemaakt. We hebben de terugbetaling nu meteen in werking gezet. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Fixje