Bij levering van 5 bomen direct melding gemaakt van twijfels over levensvatbaarheid van 2 bomen. Kreeg terug dat ik het eerst maar even moest aanzien. Heb paar weken later nog een keer melding gemaakt en hetzelfde advies. Halfjaar na aanplant definitief aangegeven dat bomen dood zijn. Vervolgens moest ik alsnog inkoopprijs voor vervangende bomen betalen. Terwijl bij levering de bomen al niet goed waren. Onder protest mee akkoord gegaan maar doe niet weer aankoop bij dit bedrijf.
Reactie Flowbo:
Beste Bert Timmerman,
Bedankt voor jouw beoordeling. Wij waarderen het dat je tijd hebt genomen om ons te beoordelen. Wij vinden het jammer dat je niet tevreden bent met de afhandeling. Al onze bomen worden jaarlijks grondig gekeurd en met de grootste zorg geselecteerd om ervoor te zorgen dat ze 100% levend en van de hoogst mogelijke kwaliteit zijn, wanneer ze aan onze klanten worden geleverd. Doordat de bomen niet onder de garantie vallen (zie hiervoor onze garantievoorwaarden) hebben we je, om tegemoet te komen aan deze situatie en als blijk van onze waardering voor je vertrouwen in ons, de twee niet-aangeslagen bomen opnieuw geleverd tegen kostprijs. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Geniet van je tuin!
Met vriendelijke groet, .
Mathilde van Flowbo BV