Eerder een aantal keer naar Fort Beemster geweest en op basis van positieve ervaring wilden we weer gaan.
Uiteindelijk zeer teleurgesteld geannuleerd omdat het niet mogelijk is een (niet goedkope) massage op een voorkeurstijdstip in te plannen.
Wij willen deze massage niet in de eerste uren dat we er zijn omdat we het prettig vinden dit na de lunch te doen. Je hoort op de dag zelfs pas hoe laat je behandeling is ingepland.
Er kan niets toegezegd worden, sterker nog, als ze ondanks je voorkeur toch de ochtend plannen kan je niet annuleren zonder de kosten = 130€ te betalen.
JAMMER en niet erg klant/service gericht.
Wij gaan naar een flexibeler collega/concurrent.
Reactie Fort Resort Beemster:
Hartelijk dank voor uw review. Jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Als u dit van te voren aangeeft, doen wij altijd onze uiterste best echter in een groot bedrijf met nog vele andere gasten, lukt het niet altijd iedereen zijn voorkeur na te kunnen streven. Wij hopen dat u in de toekomst weer een fijne ervaring bij ons heeft.
Met plezier kijken wij er naar uit om u weer te mogen verwelkomen.