Producten leuk, voedsel erbij slecht, over de datum
Sterke punten
snelheid van handelen
Verbeterpunten of tips
de voedselkwaliteit was volgens de warenwet basis voor een klacht
Reactie FortuneFactory:
Hartelijk dank voor jullie reactie. Voor het eerst in onze taartjeshistorie waren de taartjes niet van voldoende kwaliteit. Nadat wij dit van jullie hebben begrepen hebben wij direct actie ondernomen en een nieuw product toegestuurd. Ook hebben wij de kwaliteitseisen richting onze bakker nog helderder gemaakt. Op een positieve manier, want ook taartjes bakken blijft mensenwerk. Wij denken het goed te hebben opgelost en helpen jullie in de toekomst graag weer!