Niet naar wens
Reactie Forza Refurbished:
Beste Jan,
We hebben elkaar via de mail gesproken, en je hebt ook met onze klantenservice contact gehad. Het is jammer dat er een issue met je toestel was! Helaas zijn er bij uitzondering soms toestellen die onze hardware, software en fysieke testen goed doorkomen, en op een later moment toch een issue geven. Gelukkig komt dit niet vaak voor. We hadden het toestel graag voor je omgeruild om het op te lossen. Je hebt gekozen voor een terugbetaling en we hebben je geholpen met het retourneren van het toestel, en de terugbetaling is voor je afgerond.
Ik ben blij dat je wel aangaf dat je ervaring met de klantenservice als behulpzaam en positief werd ervaren.
Met vriendelijke groet,
Menno | Forza