Ik heb 4 keer moeten bellen voordat het bestelprodukt gerealiseerd kon worden.
De 4e telefoniste heeft me uiteindelijk kunnen helpen om verder te kunnen gaan met de afhandeling van de bestelling, anders was ik afgehaakt en zou ik bij een ander opnieuw moeten beginnen.
Ik wilde het hele produkt eerst bekijken voordat ik tot de bestelling zou overgaan, maar ze zei dat het goed was.
Bovendien was ze al te lang met mij bezig geweest.
Ik had dus geen keuze.
Ik heb het fotoboek ontvangen, het ziet er redelijk uit, echter er zijn een paar schoonheidsfoutjes wat ik
Jammer vindt. Het heeft dus niet aan mijn verwachtingen voldaan.
Sterke punten
Neen
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent over het boek en onze service. We hebben door middel van Team Viewer met u meegekeken en ons uiterste best gedaan om u verder te helpen. Uiteindelijk was dit ook gelukt.
We zullen contact met u opnemen via de mail om dit verder te bespreken en kijken hoe we dit verder voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek