Veel te laat geleverd waardoor ik het niet kon geven op het feestje. Klantenservice is zeer matig kwam over dat ze het niet zo erg vonden en dat het allemaal ligt aan postnl. Wat zowieso onduidelijk was dat er geen productie is op zondag dus had zowieso nooit op maandag geleverd kunnen zijn Teleurstellende ervaring.
Sterke punten
Kwaliteit - prijsverhouding is ok
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review, dit stellen we erg op prijs.
Ik begrijp dat u niet helemaal tevreden bent over de levertijden en het handelen van onze klantenservice. Ik zie dat u hier eerder al contact met ons over hebt gehad. Destijds hebben we u voorzien van informatie betreffende de levertijden en de gecommuniceerde verwachte verzenddatum.
Wij vinden het jammer dat u onze service als teleurstellend heeft ervaren, maar hopen u in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Sophie
Team Fotofabriek