Teleurstellende levertijd. Op dinsdag een eenvoudig collegeblok besteld met de gedachte dat deze woensdag verzonden zou worden, zoals op de site vermeld staat .Ruim op tijd om zondag een verassigspakket te maken.
Donderdag mail dat het niet gelukt was om woensdag te verzenden. Gebeld en er werd mij verzekerd dat het die dag verstuurd zou worden. Vrijdag nog geen bericht van verzending en opnieuw gebeld. Het werd nu gedrukt en ging zo de deur uit. Pas om 23.15 mail dat het verzonden is. Als ik nu op zaterdag om 19.30 kijk is het nog niet eens aangenmeld bij Post NL dus wanneer het komt is een groot vraagteken. In ieder geval te laat om zondag als cadeau weg te geven. Maar ondertussen op de site wel aan blijven geven dat als er voor 12 uur besteld wordt het de volgende dag verzonden wordt. Had ik maar bij Your Surprise besteld die altijd op tijd levert, maar toevallig geen ringband kon leveren.
Sterke punten
Geen idee
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review op Feedback Company! Ik vind het erg jammer om te lezen dat u geen prettige ervaring heeft gehad. Graag lossen we dit samen met u op, hiervoor neem ik via de mail neem contact met u op.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Fotofabriek