Magische mok bleek helemaal niet afgedrukt. Bleek een productiefout die bij meer producten voorkwam die dag. Was daarom fijn als ze zelf even contact hadden gezocht, nu stond ik nogal voor gek met het cadeau.
Sterke punten
Toen ik zelf contact opnam met de klantenservice werd de volgende dag een nieuwe mok verzonden.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. Ik begrijp dat dit heel vervelend is geweest. Helaas weten wij zo niet welke (4) orders het betreffen, uiteraard hadden wij dit dan vooraf al opgelost.
Ik ben blij dat wij een nieuwe hebben kunnen toesturen, hopelijk kan je die alsnog cadeau geven.
Groetjes Team Fotofabriek