Een foto besteld voor op de kist van een familielid. Helaas is de foto nooit aangekomen. Contact gehad met de fotofabriek en heb het geld teruggekregen inclusief een aantal spaarpunten. Waar de fout ligt weet ik niet. Zou ook postnl kunnen zijn die het pakketje kwijtgeraakt is maar al met al een ongelukkige situatie.
Reactie Fotofabriek.nl:
Goedemiddag, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Dit is inderdaad een zeer vervelende situatie en ook wij vinden dat teleurstellend. We willen uiteraard dat juist in zulke gevallen alles goed gaat. Ik ben blij dat er al contact is geweest. Mocht er toch nog wat zijn, horen wij dit heel graag. Groetjes Team Fotofabriek.