In het algemeen een voor mij geweldige ervaring. Alle medewerkers waar ik mee te maken kreeg, en dat waren er velen omdat ik als nog onervaren gebruiker van het systeem veel hulp nodig had, waren allemaal heel behulpzaam en namen de tijd. Toen ik de eerste versie van het eerste boek in Groningen in ontvangst nam, zag ik direct dat er hier en daar nog fouten in zaten. Foto's die ik dacht verwijderd te hebben bleken nog deels aan de rand van een pagina te zitten. En net als kleine tekst dingen onder een foto die ik dacht verwijderd te hebben stonden er deels nog naast de later gekozen wat grotere tekst. Direct kreeg ik het aanbod het thuis nog eens door te lopen en de fouten eruit te halen, dan kreeg ik een nieuw exemplaar. Geweldig aanbod. En zo geschiedde.
Helaas bleken ook bij de tweede versie nog niet alle fouten er uit. Een voorbeeld: de titel van een deel had ook het woord Afscheid zullen hebben. Er stond Afascheid. Ik had het ook bij de tweede druk over het hoofd gezien (het blijft een enorme klus). Mij is toen verteld dat de medewerkers geen spellingsfouten eruit mogen halen. Enerzijds begrijp ik dat. Immers soms kan dat juist de bedoeling zijn. Toch zou hier iets op te vinden moeten zijn.
Wat ik ook lastig vond en nog vind was/is het bijsnijden van foto's. Dan denk je het precies goed gemaakt te hebben en dan blijkt later bij de gedrukte versie dat op een foto van een kind die een koe eten geeft er helemaal geen koe meer op staat.
Misschien heb ik het gemist maar een filmpje op de website hoe je dit moet doen zou misschien helpen.
Maar alles bij elkaar een geweldige ervaring en ondanks de stress (tijdsdruk om iets op tijd af te hebben) zeker een aanrader!
Sterke punten
De tijd die er voor een klant steeds weer genomen wordt