Niet tevreden van de afterservice. Jullie laten blijken dat door het webadres dat jullie een Belgische firma zijn. Echter bij facturatie blijkt dat dit Nederlands is. Als een nederlandse firma factureert aan een belgische dan geld standaard 0% btw. Wat wij moeten doen om een aangepaste factuur te krijgen is al te gek. We zouden deze een 2de keer moeten betalen.
Sterke punten
Geen
Reactie Fotokaderstoko.be:
Beste,
Voor intracommunautaire leveringen vragen wij om contact op te nemen met de klantenservice.
Deze dienen een iets ander traject te volgen vandaar dat wij dit verzoek plaatsen. U krijgt hier een melding van op de afrekenpagina.
Ik zie dat dit in het verleden meerdere malen gebeurd is bij u, waarom dit nu ineens voor zoveel ontzetting zorgt is ons dan ook een raadsel.
Wij betreuren het dat u ons daarom zo negatief beoordeeld daar waar wij al sinds 2015 op deze wijze leveringen uitvoeren voor u.
Met vriendelijke groet,
Fotokaderstoko