Een week voor vertrek skireis een snowboard, capita doa, online besteld.
Hierbij staat binnen 1a2 werkdagen thuis geleverd. Bevestigingsmail en dergelijke ontvangen. Na 2 dagen telefoon gekregen dat net tegelijkertijd in de winkel dit snowboard ook verkocht was en nu geen meer voorradig is! Mijn bestelling was om middernacht gebeurd!!
Die leugen daarbij maakt het helemaal te gek!! Schande!
Reactie FreeStyle Sport:
Beste,
Ik snap helemaal uw reactie en die vinden wij ook terecht, echter soms ervaren wij een voorraadprobleem (bug) in het systeem waardoor de backoffice (voorraadsysteem) verkeerde informatie doorspeelt aan de webshop, en dit uit zich in een verkeerde voorraad voor dit product, normaliter hebben we meerdere stuks op voorraad maar einde van het seizoen wordt dit minder en dan komen we er pas achter als de laatste wordt verkocht.
De reden dat wij u pas 2 dagen later hebben contact is dat wij geprobeerd hebben om dit board ergens anders voor u te regelen.
Excuus nogmaals.