In 2021 via Frieslandlease een 3 jarig leasecontract afgesloten voor een Van Moof fiets. Nu kennen we inmiddels allemaal de prestaties van Van Moof, maar Frieslandlease doet op geen enkele manier genoegdoening hierin. Vele malen gebeld, nooit teruggebeld, gemaild maar nooit teruggemaild door Frieslandlease. Je voelt je totaal geen klant terwijl wij wel elke maand betalen. Verschuilen zich helemaal achter Van Moof. Totaal zijn wij onze fiets meer dan 9 weken kwijt geweest door alle storingen en technische mankementen de afgelopen anderhalf jaar. Nooit was er een leenfiets beschikbaar. Na veel soebatten stelt Frieslandlease een (1) mnd! restitutie voor. Voor ons hoeft het niet meer. Na Van Moof krijgen we nu ook van Frieslandlease vlekken in onze nek. Ben nu bezig met opzeg procedure.
Sterke punten
Receptie is telefonisch bereikbaar