We kozen om te leveren op dinsdag en eerst was het leveren op dinsdag de dinsdagmiddag veranderde het op leveren op woensdag. Op het moment van levering werd het pakket aan de deur gezet er werd aangebeld en de chauffeur reed al weg toen ik de deur opendeed. Het pakket zelf was nog maar net genoeg bevroren...
Hopelijk word het product in een vriescel bewaard bij overhandiging aan Trunkrs, want de bezorgfirma laat te wensen over...
Ik denk ook dat een vries of koelelement op de camionette waarmee ze leveren geen ongewenste optie zou zijn
En dit is juist heel belangrijk met levering van etenswaren...
Reactie Fuelyourbody:
Hi Piet,
Wat vervelend om te horen dat je pakket een dag vertraging heeft opgelopen, onze excuses hiervoor. Maak je geen zorgen, in geval van niet-levering slaan onze bezorgdiensten de pakketten op in de diepvries om ervoor te zorgen dat de producten in goede staat bij je aankomen. Mocht er toch iets misgaan, vragen wij altijd om foto's van de situatie te sturen, zodat wij deze kunnen beoordelen.
Als je klachten hebt over de chauffeurs van Trunkrs, kun je ons hier ook altijd van op de hoogte stellen. We zullen dit onderzoeken en indien nodig een klacht indienen. Dit kun je ook altijd zelf nog doen!
Graag ontvangen wij een bericht op info@fuelyourbody.nl, zodat we dit netjes kunnen oplossen.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Team Fuelyourbody