Ik had uitnodigingskaarten via de site gemaakt en besteld.
Ook had ik de bijpassende kleur envelop besteld, die werd aangeraden op de site.
Het proefexemplaar werd goed en snel geleverd.
De originele druk was echter niet goed.
Ook de kleur envelop was anders dan bij het proefexemplaar.
Het bleek dat het bedrijf was overgegaan op een andere leverancier van enveloppen en mij was met het proefexemplaar
nog een kleur envelop van de oude (!) leverancier meegestuurd. De nieuwe kleur envelop vond ik echter minder vrolijk/mooi.
Het probleem werd goed opgelost, men was klantvriendelijk, behulpzaam, creatief en er kwam snel een nieuwe ( goede ) levering. Wel jammer dat het zo gegaan is, want al met al kost het dan toch meer tijd, stress en is milieu onvriendelijker.
Sterke punten
Klantvriendelijk, problemen worden opgelost, goed en tot laat in de avond bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Betere controle dat de kaarten goed gedrukt zijn, zoals besteld ( zie verhaal boven ).
Oude producten direct uit de roulatie halen ( zie verhaal boven ).