Heb een bestelling geplaatst maar deze is niet geleverd en reeds teruggegaan naar afzender zonder dat deze geleverd is geweest. Heb gevraagd om deze zending terug opnieuw op te sturen maar dit kon niet omdat het "automatisch systeem " dit niet kan. Terugbetaling zou pas binnen dit en 14 dagen zijn. Als ik een terugbetaling uberhaupt ga zien? Conclusie : niet voor herhaling vatbaar bij deze site of er moest een fatsoenlijke commerciele geste komen wat ik sterk betwijfel maar je weet maar nooit...
Verbeterpunten of tips
Betrouwbare koerierdiensten aannemen
Reactie Fun-en-Feest.be:
Beste Mostafa,
Bedankt voor uw review.
Wij begrijpen uw teleurstelling in het niet ontvangen van uw pakket, nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben u eerder per chat gesproken en uitgelegd dat het retour proces een geautomatiseerd proces is, waardoor wij de levering niet opnieuw aan u kunnen toezenden. Wel kunt u een nieuwe bestelling plaatsen. De betaling zult u terug ontvangen, zodra wij de nodige gegevens hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Shoppartners Klantenservice